Project Visual
The Problem
화주와 차주 간의 단순 반복적인 커뮤니케이션('어디 계세요?', '가격 얼마인가요?')이 업무의 60%를 차지. 담당자가 자리를 비우면 기회 손실 발생.
The Solution
LangChain과 Claude Agent SDK를 활용한 AI 에이전트 설계. 카카오톡 메시지를 분석해 Maestro TMS 데이터베이스와 화물 정보망 API를 자동 조회. 단순 문의 즉시 응답 및 배차 초안 생성.
Interface Detail
The Impact
단순 문의 응대율 80% 자동화로 일일 3시간 절감. 야간/주말 긴급 배차 응대율 100% 달성. 월 6,000건 이상의 대화 자동화.